Skype-Desktop-Version lässt sich nicht auf Surface Pro 3 installieren...

[SmartFox]

Meine Versuche, die Desktop-Version von skype (7.6) auf meinem Surface Pro 3 zu installieren, scheitert immer nach Eingabe der Zugangsdaten mit der Meldung >>Skype funktioniert nicht mehr. Das Programm wird auf Grund eines Problems nicht richtig ausgeführt...<<
Auf meinem Desktop-Rechner (mit gleicher (auf aktuellem Stand befindliche) Windows 8.1 Pro Version lief die Installation, Anmeldung und Funktion der Skype-Desktop-Version fehlerlos.
Vielleicht hat ja wer ein Hinweis oder Tipp, wo ich was optimieren muss, um die Desktop-Version zu installieren.
BTW: Die Kachel-Version von Skype läuft (noch) einwandfrei.

Im Voraus besten Dank für 'nen Tipp!

 

[weiss-nicht]

Dann deinstalliere die Kachelversion und dann wird es auch klappen.
beides geht nicht.

 

[SmartFox]

Danke für deinen Hinweis. Aber das war bereits auch meine Idee, nachdem der erste Versuch nicht klappte. Kachel-Version de-installiert, Neustart, Desktopversion installiert, Programmstart: the same procedure... Auf dem Desktop läuft -wie bereits geschildert, alles bestens. Auch ohne De-Installation der Kachel-Version.
Trotzdem danke für deine Hilfe.

 

[Lasco]

Nee...ich musste die "Kachel-Version" auf dem Notebook auch nicht deinstallieren...die Desktop-Version wurde völlig unabhängig und korrekt installiert und ist funktionstüchtig

Hast Du denn die Desktop-Version über die verlinkte Mail installiert?

Nachtrag:
...ist für mich persönlich nicht tragisch wenn Du meine Frage nicht beantworten möchtest!
Die Sinnhaftigkeit erkläre ich aber gerne:

Ich habe mit den >> Optionalen Updates vom 17.06.2015 diese Desktop-Version von Skype erhalten; bei der Installation gab es keinerlei Probleme…die Desktop-APP funktioniert tadellos!
Bei der Installation musste ich lediglich die Zustimmung-Abfrage der Windows-Firewall bestätigen!
Ich verwende den Windows-Defender und die dazugehörige Windows-Firewall ausschließlich!

Solltest Du z.B. einen „Fremd-Viren-Wächter“ mit eigener Firewall verwenden, könnte Dies eine Erklärung für Dein Problem sein…muss aber nicht!?

Am 19.06.2015 erhielt ich eine (verlinkte) Mail von MS-Skype mit dem Hinweis auf die Installation der Desktop-Version von Skype…war ja bereits installiert…von daher kein Handlungsbedarf…

Deswegen meine Frage…über >> Optionale Updates oder über die verlinkte MS Skype-Mail…

Meine Frage/Vermutung kann natürlich auch in eine völlig falsche Richtung gehen…Sorry!

 

[SmartFox]

Sorry, dass ich nicht gleich antwortete. Aber komme erst wieder seit ca. 30 min. ins Netz, da am Wochenende eine Netzstörung bei uns im Haus war.
Alle Installationsversuche, auch der über die verlinkte email sowie den gerade soeben erfolgten Versuch schlugen fehl, ziemlich zeitgleich mit der Firewall-abfrage, die ich zwar noch bestätigen kann, aber am Ergebnis nichts ändert.
Zwischenzeitlich bekam ich noch eine weiter Meldung. Vielleicht hilft die ja weiter bei der Ursache. Ich selbst kann nix mit anfangen...

Sorry noch mal für die Verspätung.

 

[Lasco]

#no probleme

Nachtrag: Vorab könntest Du versuchen die "Kachel-App" wieder über den STORE zu installieren...da hat sich ja was getan gegenüber dem ersten Screen...wenn´s nicht funzt dann wie folgt...(der Gedanke ist mir erst nachträglich gekommen )

Ich würde mit einem externen Uninstaller (z.B. REVO…) die Anwendung Skype 7.6 und – wenn vorhanden – Skype call to call restlos von der Platte entfernen…

Zur Sicherheit die REG von Überresten befreien mit z.B. dem CCleaner…

…anschließend eventuell >> dxdiag (zur Kontrolle) ausführen…kann nicht schaden…
…zur Sicherheit einen NEUSTART durchführen…
…Skype 7.6 neu installieren…funktionierende Internet-Verbindung vorausgesetzt!

Anbei ein Link: Skype für den Desktop herunterladen

Viel Erfolg!

Gruß - Lasco