Große Probleme mit Windows 8 und Einrichten eines Mailprogramms

[Annabel]

Hallo, ich bin neu hier und bin die Annabel.
Mein neues Läppi ist drei Tage alt und bringt mich schon zur Verzweiflung-
hätte ich es nur nicht gekauft- es ist ein Asus.
Keiner fühlt sich zuständig für meine Probleme z. B. mit der Einrichtung eines Mailprogramms. Es fehlt offensichtlich etwas, denn es ist nicht möglich, eines der vorgeschlagenen Mailprogramm zu installieren. Normal sind es viele Schritte bis man das neue Konto eröffnet. Hier fehlen aber die Schritte 1 - 3 und es kommt sofort Schritt 4. Gebe ich dort meine Daten ein, erkennt er diese nicht, obwohl die FritzBox sofort erkannt wurde.
Der zweite Schreck beim Installieren des Internet Explorers, der kann nur Pornoseiten zeigen, sonst nichts. Avira Internet Security entdeckt aber keinen Viurs oder Trojaner.
Es ist zum Verzweifeln - gut, dass ich noch mein altes Läppi mit Vista habe, da klappt alles.
Asus habe ich beretis angeschrieben, Antwort wir machen Hardware, keine Software!
Bei saturn zuckt man die schultern.
Kann ich das Läppi in die Tonne werfen oder kann mir doch noch jemand helfen.
Wo liegt der Grund für meinen Ärger?
LG Annabel

 

[jens aus B]

tach erst mal und immer ruhig bleiben

da du nicht verrätst welches mailprogramm du installieren willst bzw. welche Fehlermeldungen du hast ....und die wenigsten hier eine Glaskugel haben die sie befragen können.....

und als allererstes - die meisten Probleme treten bei WIN8 derzeit auf wenn ein Avira installiert ist

ICH würde, um Avira als Fehlerquelle auszuschließen, dieses erst einmal deinstallieren und den in Win8 vorhandenen Defender nutzen

da das Läppi neu gekauft wurde ist da sicherlich noch irgendwelche Software von Hause aus drauf - wäre toll wenn wir hier wüßten WELCHE

gruß

 

[8-ball]

Hi Annabel.

1) Frage: Warum ein Mailprogramm, das vorinstallierte ist doch da?
2) Frage: Warum IE Installieren - der ist doch da?

Tipp: Reset des Systems über Charm rechts -> Einstellungen -> PC-Einstellungen -> System Reset (komplett).