PC-Absturz bei Skype-Video

[ike]

Hallo

... und ich entschuldige mich gleich an dieser Stelle, denn ich bin absoluter (!) Nicht-Wisser in Sachen PC . Daher ist es möglich, dass das Folgende ganz offensichtlich ist, oder irgendwas, was Euch zum Schmunzeln bringt ...


Also, mein Problem ist, dass mein Laptop (Dell Studio 1555) nach dem Umpgrade auf Windows 8 .. und beim Start von Skype und der Videotelefonie, eine Fehlermeldung schickt, dass ein fehler aufgetreten sei und der Laptop neu gestartet wird. Funktioniert auch super.. hilft mir aber nicht in der Videotelefonie.
Nun ist mir da noch dieses kleine Fenster aufgefallen, welches auf meinem Desktop erscheint : ATI Crystal Irgendwas ... soll erneuert werden. Hab das versucht (per Google gesucht und versucht zu installieren) ... die Fehlermeldung kommt aber noch immer und der Laptop stürzt auch noch immer ab.
Hängt das überhaupt zusammen?
Könnt ihr mir sagen, was ich zu tun habe?

Und am besten in "Kindersprache" .. damit ichs versteh !

Bedankt!

 

[Tha.Piranha]

Wäre fein wenn Du uns die Fehlermeldung zukommen lässt

 

[Michaela]

Hey, ich habe das selbe Problem seitdem ich Windows 8 Pro installiert habe.
Wie bekomme ich das Problem behoben?
Viele Grüße
Michaela

 

[w55]

Michaela, lese mal den Beitrag vor deinem .... auch bei dir fehlt leider diese Info.

Wie die Fehlermeldung lautet, wäre ja das mindeste. Infos zu Systemkomponenten wären auch von Vorteil. Aber gar keine Infos?

Es gibt hier doch keine Hellseher.

 

[Michaela]

Hey, wenn ich die Videotelefonie mit einem meiner Kontakte starte, sehe ich ihn kurz und dann bricht der Laptop ab und es kommt ein dunkler Bildschirm mit:

es ist ein Problem aufgetreten und ihr Computer wird neu gestartet.

Das ist alles. Dann fährt der Laptop runter und Windows wird neu gestartet. Eine weitere Meldung tritt nicht auf.

Was meinst du mit Systemkomponente?
Ich habe einen Laptop von Dell mit Windows 7, 64bit. Habe mir dann bei Mediamarkt ein Update für Windows 8 pro gekauft und installiert. Seit dem tritt der Fehler bei Skype auf und bei MSN auch.