Computer geblockt

[Gast97]

hallo
ich habe vor 6 monaten einen vaio laptop mit windows 8 gekauft.
nach 2 wochen ging er nicht mehr an und ist immer wieder abgestürzt. nachdem ich einen modus gefunden habe ihn wieder anzukriegen kann man auf sehr viele sachen zb. datenfestplatten und programme nicht zugreifen. er ist vollstädig geblockt. nur das internet bleibt. es klappt auch nicht den pc wiederherzustellen oder es vollständig zu löschen und ne neue software zu installieren. meine frage daher: gibt es eine möglichkeit meinen laptop in irgendeiner weise wiederherzustellen mit einer neuen software. danke im vorraus

 

[gerd99]

Wenn du den Fehler schon nach zwei Wochen hattest, stelle ich mir die Frage warum du ihn nicht dem Händler zur Verfügung gestellt hast. Jetzt nach 6 Monaten wirst du wohl etwas Problem bekommen. Deine Angaben sind für eine Hilfe aber sehr dürftig. Da muss schon etwas mehr kommen.

 

[Trontheim]

Hallo Gast 97!

Du bist nicht der einzigste der mit einem Sony Vaio Laptop Ärger hat.
Ich nehme an, das dein Laptop ein UEFI Bios hat, wo die Seriennummer
von Windows 8 direkt im Bios verankert ist.
Diese mußt Du vorher mit einem Programm auslesen und Notieren.
Boote von einer Linux-CD (Virtuell nicht installieren ). openSUSE KDE - Live CD - Download - CHIP Online
Mounte Dein Laufwerk (C dann hast Du unter Linux darauf Zugriff.

Gruß Trontheim