MS Office nach Auffrischung weg

[Gast]

Ich habe meinen Computer mit vorinstallierten Ms Office gekauft und wollte ihn auffrischen. Nachher war mein Ms Office weg, als ich ihn gekauft habe bekam ich keinen Product Key mit den ich jetzt eingeben müsste. Was kann ich tun? Oder ist es normal, dass man keinen Product Key mitbekommt?

 

[pefo]

Wende Dich an den Verkäufer, was anderes kannst Du nicht tun!

 

[Gast]

Danke, aber die bei Saturn können mir bestimmt nicht helfen, die kennen sich selber Nüsse aus. Ich war schon mal da und das einzige was die sagen ist : "Einschicken". Und das kostet dann =(

 

[jens aus B]

in der Beschreibung zu Deinem Rechner sollte es einen Punkt geben WIE du den Rechner in den Auslieferungszustand zurücksetzen kannst - dann sollte das Office wieder da sein

ABER VORHER!! alle deine Daten sichern - wenn es geht auf eine externe Platte

gruß

 

[areiland]

Merkwürdig, wenn ein vorinstalliertes Office nach dem Auffrischen weg ist, denn das sollte eigentlich mit im Wiederherstellungsimage enthalten sein. Wenn das nicht der Fall ist, dann ist in der Tat der Verkäufer in der Pflicht, Dir den Rechner wieder in den Verkaufszustand zu bringen. Das darf Dich allerdings nichts kosten, denn Du hast einen Anspruch darauf, dass Office auch nach dem Auffrischen wieder verfügbar ist. War es denn auch keine Testversion - bei der Du nur zeitlich befristet testen kannst und dann kaufen musst?

 

[cardisch]

darauf, dass Office auch nach dem Auffrischen wieder verfügbar ist. War es denn auch keine Testversion - bei der Du nur zeitlich befristet testen kannst und dann kaufen musst?

Ich glaube da ist der Knackpunkt..
Mir ist kein noch so teures System bekannt, wo ein vollwertiges Office beiliegt.
Das sind immer nur Testversionen (60Tage?!), fertig.
Ein echtes MS Office kostet mehr, als ein Windows und nicht jeder benötigt ein solches Paket...

Gruß

Carsten

 

[w55]

Mir ist kein noch so teures System bekannt, wo ein vollwertiges Office beiliegt.

Hallo Carsten,

mir wurde, als ich zu Jahresbeginn mein Toshiba-Notebook gekauft habe, auch ein ähnliches Sony mit MS-Office (nicht Trial) angeboten. Da ich nicht mit MS-Office schaffe, war es für mich nicht interessant und der bessere Prozessor im Toshiba gab den Ausschlag.

Da das aber eher selten ist, stimme ich Alex und dir zu. Hier war wohl eine Trial vorinstaliert.

 

[oenone]

Und die Trial kann man sich umsonst von MS laden.

 

[w55]

Sicherlich, aber nicht so ohne weiteres über den Testzeitraum hinaus installieren/nutzen.

 

[oenone]

Kann er auch nicht wenn es vorinstalliert wäre.