Windows 8 lässt sich nicht herunterfahren

[Eiawell]

Seit kurzem kann ich Windows 8 nicht mehr ordnungsgemäß herunterfahren, es kommt die Meldung "beim Herunterfahren können Daten anderer Nutzer verlorengehen", wenn ich dann auf "trotzdem herunterfahren" drücke, passiert nichts, PC bleibt an. zeitgleich trat das Problem auf, dass ich rechts nicht mehr per Fingertouch die Leiste mit "Geräte, Einstellungen" etc. holen kann, nur noch per Mauszeiger rechts oben.
Was ist denn hier das Problem?? Danke für alle Hilfe.