Windows 8 lässt sich nicht herunterfahren

[Eiawell]

Seit kurzem kann ich Windows 8 nicht mehr ordnungsgemäß herunterfahren, es kommt die Meldung "beim Herunterfahren können Daten anderer Nutzer verlorengehen", wenn ich dann auf "trotzdem herunterfahren" drücke, passiert nichts, PC bleibt an. zeitgleich trat das Problem auf, dass ich rechts nicht mehr per Fingertouch die Leiste mit "Geräte, Einstellungen" etc. holen kann, nur noch per Mauszeiger rechts oben.
Was ist denn hier das Problem?? Danke für alle Hilfe.

 

[mryamamoto]

Hallo Eiawell!

Haben andere User/Benutzer über das Heimnetzwerk auch Zugriff
auf Dein Gerät?

Streamingdienste wie Filme, Musik etc. laufen auch nicht (mehr), da sie möglicherweise von Deinem Gerät kommen - wenn Du das Gerät abstellen möchtest!?

Und übrigens - das Wichtigste fehlt: Was ist das für ein Gerät: Tablet, NB, Laptop, Desktop-PC, etc..?

Fragen über Fragen.. :eek:

 

[Eiawell]

Hallo,
alles andere funktioniert komischerweise korrekt, wir haben hier zwar ein Heimnetzwerk, aber das nutzen wir nicht aktiv, also die einzelnen Geräte werden nur für sich allein benutzt, niemand ruft vom anderen Daten ab o.ä., das hat bisher auch immer funktioniert. Dieses Gerät ist ein HP Pavilion 7 Notebook, ein Jahr alt.
Gruß Susanne

 

[mryamamoto]

Hallo Susanne!

...und - wenn Du es mal auf die weniger sachte Methode versuchst,

also beim Herunterfahren dann eben die Auswahl triffst: "PC trotzdem niederfahren"
was passiert dann?
Zickt das Gerät dann auch noch herum?

(...vielleicht auch mal schauen, ob im Hintergrund nicht auch laufende Update-Prozesse
das Herunterfahren des Gerätes unterbinden (können)! )
Dazu mal explizit Windows-Update aufrufen, ob hier noch welche Downloads rennen...

So, da hast Du nun mal einiges zum Probieren!

Bitte wieder melden, wenn noch Hilfe benötigt wird!

 

[Eiawell]

Aaalso,
alles schon probiert, das Gerät ließ sich weder runterfahren noch neu starten.

Griff dann zum letzten Mittel, hab ihn per Knopfdruck ausgeschaltet und ihm zudem den Akku und Strom weggenommen. Danach ließ er sich erstmal gar nicht mehr hochfahren (schwitz), dann schließlich doch. Dann konnte ich ihn plötzlich neustarten, und beim Neustart hat er mir gesagt, dass da eine App ist, die er jetzt schließen würde (ich weiß nicht, wo die versteckt war, hatte das App-Center schon auf den Kopf gestellt). Nun läufts (wer weiß wie lange).

Danke für die Hilfe.