Windows 8 - Keine Netzverbindung möglich

[Markus_K.]

Ein Freund hat sich vor kurzem einen Laptop mit Windows 8 zugelegt, da es die vorherigen Betriebssysteme von Windows nicht mehr gibt. Also die Bedienung ist extrem gewöhnungsbedürftig und viele bekannte Features können kaum oder gar nicht mehr gefunden werden.

Nun zum eigentlichen Problem. Ich wurde zu Hilfe gerufen, da ich mich eigentlich in den Tiefen von Windows ganz gut auskennen und es seit Wochen nicht mehr möglich ist eine Netzverbindung bei diesem Laptop aufzubauen. Etwas, was über Wochen gut funktioniert hatte. Es sei erwähnt, dass sich der Windows XP Rechner und Smartphones mit Android problemlos mit dem Router und dem Internet verbinden lassen. Der Router wurde mehrfach zurückgesetzt.

Fehlerbild:
Bei W-LAN wird das Netzwerk erkannt und die Verbindung aufgebaut, aber es kann weder der Router noch das Internet erreicht werden.

Also den Router mit einem Netzwerkabel direkt per Kabel auf der Ethernetschnittstelle verbunden. Es wird die LAN-Verbindung angezeigt, aber weder der Router noch das Internet kann erreicht werden.

Es wurde die Firewall deaktiivert und der Virenschutz ausgeschaltet. Aber das Problem besteht weiterhin.

Nächster Schritt.
Verbindung über ein USB Modem zum Internet getestet. Dies war leider ebenfalls erfolglos. Es scheint so als würde es bei der IP-Adresse ein Problem geben. Die Verbindungen werden angezeigt, diese sind also hardwaremäßig vorhanden, aber es gibt keinen Datenaustausch.

Der Computer wurde im Fachhandel zur Reparatur gebracht, doch auch dort konnte das Problem nicht gelöst werden. Da man bei Windows 8 die Netzwerkverbindungen nicht löschen kann, kann man also auch nicht von vorne beginnen.

Kann uns jemand weiterhelfen? Ich hab im Internet schon viel gesucht. Es gibt offensichtlich einige Windows 8 Nutzer mit dem gleichen Problem und es gibt in keinem dieser Foren eine Lösung für das Problem. Die Standardantworten bei Microsoft helfen auch nicht wirklich weiter, da diese nicht weit genug in die Tiefe gehen.

Ich bin völlig hilflos. Ein Computer ohne Netzwerkverbindung ist leider nichts Wert und für aerodynamische Versuche ist mir der neue Computer zu schade.

Ist da jemand, der mir helfen kann???

 

[w55]

Mir fehlt bei deiner Umfrage der Punkt "Ich hatte ein derartiges Problem nicht"

Zum Problem: Virensoftware/Suite? Nur deaktivieren reicht nicht. Deinstallieren (mit entsprechendem cleaning-tool).

 

[pefo]

Sorry, aber so ein Thread hat NICHTS mit einer Umfrage zu tun, da Dir die dort abgegebenen Votes nicht weiter helfen werden.

Umfrage geschlossen!