Kann im Store nichts anklicken

Diskutiere Kann im Store nichts anklicken im Windows 8 Allgemeines Forum im Bereich Windows 8; Hallo, ich versuche auf meinem neuen Notebook Windows auf 8.1 zu updaten. Ich kann auch im Store die Kachel "Kostenloses Update auf 8.1" sehen...
  • #1
C

Cas

Gast
Hallo,

ich versuche auf meinem neuen Notebook Windows auf 8.1 zu updaten. Ich kann auch im Store die Kachel "Kostenloses Update auf 8.1" sehen, aber wenn ich auf diese Klicke passiert rein gar nichts.
Ich habe das gesamte System schon neu aufgesetzt - ohne Erfolg.
Nun bin ich etwas ratlos.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
 
  • #3
Leider schon alles Probiert - wie gesagt - sogar schon das ganze System resettet und neu aufgesetzt... kein Effekt.
Das ist echt total strange. Mittlerweile denke ich, ich mach etwas total falsch :-D
 
  • #4
Mit dem Unterschied, dass die von mir verlinkte Lösung einen Log liefern würde, aus dem man ersehen könnte ob es an Systemdateien liegt. Ausserdem, auch schon mal den Virenscanner entfernt, wenn es ein Fremdprodukt ist? Treiber alle aktuell von den Herstellerwebseiten? Ansonsten: Liefere uns auch mal Details zum Rechner und zu seiner Softwareaustattung.
 
  • #5
Danke, werde ich machen, sobald ich wieder Zugriff auf mein System habe.
Nun habe ich erstaml das Problem, dass ich, nachdem ich alle 100 Windows Updates installiert habe, der PC beim Hochfahren "Fehler beim Konfigurieren der WIndows-Features" anzeigt... das tut er jetzt schon seit über einer Stunde... irgendwie ist das verhext...
 
  • #6
Ohne Details zum Rechner ein ziemlich aussichtsloses Unterfangen uns mit weiteren Fehlermeldungen zu versorgen. Solange wir nicht wissen was für einen Rechner Du hast und welche Software installiert ist, kann Dir niemand mit Fehlerbehebungen dienen. Du kannst höchstens die Wiederherstellungsoptionen erzwingen (den Start von Windows dreimal hintereinander abbrechen) und dort dann auf den letzten Wiederherstellungspunkt setzen. So solltest Du wieder ans System kommen.
 
  • #8
Momentan habe ich eher das Problem, dass sich die ganz normalen Windows Updates nicht installieren lassen.
Ich habe, wie oben beschrieben, nach dem dritten Neustart und zuvorigem stundenlangen warten auf Fehler beim Konfigurieren der Windows-Features..." das System resettet und diesmal die Updates via Updatepakage von Dr. Windows installiert.
Nun hab ich, nach der Installation von 111 Updates, wieder das gleiche Problem. Beim Konfigurieren der Updates läuft er nach Neustart bis 99% und dann kommt die gleiche Fehlermeldung.
Nun kann ich wieder warten.
Jemand ne Idee, was ich machen kann?

Achso, es handelt sich um einen Samsung Serie 5 Ultra 535U3C A04.
Das System ist bis auf das Samsung Update Programm und die Treiber für Sound, Grafik etc. absolut jungfräulich, das heißt kein Virenscanner oder ähnliches ist drauf!
 
  • #9
Kein Virenscanner als sogenannter Crapware oder hast Du das einfach gelöscht?
Am besten sollte dein Samsung so eingerichtet werden, wie Du selbst meinst, absolut jungfräulich und zwar über die originale Firmenware .
Den möglicherweise blockiert bei Dir eine Fremdsoftware die Updates! (Langes laden von Windows Updates z.B. kann dies auslösen)
Wenn Du Windows 8 Original auf Deinem Samsung besitzt, geht das sehr gut über den Windows Store! Neueste Updates Virenscanner abschalten Im eigenen EXPLORER folgendes eingeben.

ms-windows-store:WindowsUpgrade

Dann oben links im Store klicken.
 
  • #10
Das 8.1-Upgrade ist auch sehr groß, deshalb nicht ungeduldig werden. Der Fortschrittsbalken wird sich einige Zeit nicht bewegen.
 
  • #11
@ oenone Hallo. Das stimmt was Du da schreibst, aber; 111 Updates!! in "Systemsteuerung\System und Sicherheit\Windows Update" die kann er erst gar nicht installieren und das geht nicht. Sein System hat gravierende Fehler. Und ohne ein angemessenes System geht ein Updates im Windows Store für Windows 8.1 überhaupt nicht.
Das alles, was Microsoft hier an den Tag legt, ist sowieso eine Frechheit. Firmen verkaufen weiterhin, ob das Aldi Acer Samsung Dell....... und wie sie alle heißen, Ihre PC mit Windows 8. Sie muten allen Kunden diese überzogene Prozedur (Verfahrensweise ) zu.
 
  • #12
Nur dass es bei den allermeisten ohne Probleme klappt und die Umstellung sich problemlos erledigen lässt. Wenn schon das installieren von Updates nicht funktioniert und sich der Store gar nicht nutzen lässt, dann stimmt mit dem Rechner etwas grundsätzliches nicht. Das dann aber gleich MS zuzuschreiben ist wirklich etwas einfach gedacht und wird der Sache garantiert nicht gerecht. Wenn die Hersteller ihre Rechner immer noch mit Windows 8 verkaufen - dann liegt das ja eher in der Tatsache begründet, dass erst mal die vorhandenen Bestände abverkauft werden, bevor die Chargen verkauft werden deren Images auf Windows 8.1 basieren.
 
  • #13
Hallo Allex ; eine Antwort sei hierzu gestattet und nicht als unhöflich zu betrachten ; Die vorhandenen Bestände zu verkaufen ist ja nun wirklich nicht das Problem, sondern die Zumutung der Art und Weise wie man Kunden damit alleine lässt. Ein Geschenk ist Windows 8.1 ja nun nicht sondern eine Korrektur (nachträgliche Veränderung) . Und so sollte Microsoft Windows 8.1 als Update einfach zu allen Updates hinzufügen. Glaube nur das die Firmen die Macht hätten hier Einfluss zu nehmen. Stell Dir vor deine PKW hat einen Rückruf und der KFZ Meister zeigt Dir was Du machen sollst.
 
  • #14
Nochmal, bei den allermeisten geht die Umstellung problemlos. In den Foren schlagen lediglich die Problemfälle auf. Daraus zu schliessen, dass es grundsätzliche Umstellungsprobleme gibt, wird der Sache nicht gerecht. Es sind immer Einzelfälle, die diese Probleme haben. Meist sind diese Probleme auch hausgemacht, das heisst die Umstellung wurde aus einem System heraus angeschoben das schon vorher Probleme hatte und möglicherweise wurde versucht diese Probleme mit dem Update auf Windows 8.1 zu beheben. Grundsätzlich sollte man sowas erst gar nicht machen, denn dieses Update ist kein Servicepack, sondern eine neue Betriebssystemversion - Probleme werden mitgeschleppt und können sich sogar potentieren.

Regelrechte Serienprobleme haben wir durchaus schon beobachten können, die lagen aber auch nicht an Windows 8/8.1, sondern an einem offenbar beschädigten Image über das die einzelnen Rechner mit Windows 8 ausgestattet worden waren. Also auch kein Windows Problem, sondern eines das selbst die Hersteller nicht sofort erkennen mussten. Sowas kommt vor. Nur wenden sich die meisten eher an alle möglichen Foren, statt sich sofort mit den Verkäufern oder Herstellern auseinander zu setzen. Wie sollen die Hersteller da Wind von solchen Problemen bekommen?

Die Samsung Serie 5 Ultra ist bei uns bisher auch nicht gerade wegen Umstellungsproblemen aufgefallen. Deshalb denke ich, dass es ein Ausnahmefall ist und das NB möglicherweise ganz andere Probleme hat, deren Auswirkungen der TE beobachten kann. Leider hat sich der TE ausgeschwiegen, wie er neu aufgesetzt hat, bevor er das Update abermals probierte. Denn das ist eine wirklich wichtige Information.
 
  • #15
Hallo,
ich hab es nun geschafft.
Ich hab einfach nur die für das 8.1 Update Benötigten Windows Updates installiert.
Dann war ein Download über den Store möglich.
Nach dem vierten mal Resetten ging es dann also.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
 
  • #16
@ CasHallo Zu "Ich hab einfach nur die für das 8.1 Update Benötigten Windows Updates installiert" Das ist ja genau das was ich in # 9 gemeint habe.
Aber Danke, für Deine positive Rückmeldung. Grüße H.H.N
Hierbei bestätigt sich natürlich der Typische Ausnahmefall "Es sind immer Einzelfälle........ aus #14 von Alex
 
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