Bitlocker entfernen funktioniert nicht

[Gast Mike]

Hallo,

habe noch folgendes Problem: mein Händler hat mein Betriebssystem leider schon eingerichtet und aktiviert. Offenbar hat er auch die Aktivierung von Bitlocker begonnen (zum Abschließen der Aktivierung wird ein Microsoftkonto benötigt, ich habe keins und werd mir auch keins einrichten).
Mein Laufwerksymbol ist nun mit einem Bitlockersymbol versehen (geöffnetes Vorhängeschloss) und sowie mit einem Warnschild (gelbes Dreiecksschild mit Ausrufezeichen, vermutlich da die Aktivierung noch nicht abgeschlossen ist).

Über die Systemsteuerung kann ich Bitlocker nicht deaktivieren, da dort nur die Option "Bitlocker aktivieren" steht.
Bin dabei so vorgegangen wie hier beschrieben: Schützen von Dateien mit BitLocker - Hilfe zu Microsoft*Windows

Wie werde ich diese Bitlockersache nun wieder los?


Danke!

 

[weiss-nicht]

Bringe den Rechner zum Händler zurück und verlange von ihm, dass er den Rechner NEU aufsetzt, und zwar OHNE Bitlocker.

Und nachher diesen Händler auf immer verbannen.

 

[areiland]

Rechtsklick auf das Laufwerk und dort "Bitlocker deaktivieren" wählen. Am einfachsten zum Händler und das von dem regeln lassen - denn offenbar hast Du das ja nicht autorisiert. Dann ist das ein Sachmangel, der Dich in der Nutzung des Rechners einschränkt und vom Verkäufer behoben werden muss..

 

[Gast Mike]

Danke für eure Antworten.
Händler: ich musste das Gerät (Dell-Tablet) wenige Wochen nach dem Kauf schon bei Dell zur Reparatur einschicken (Gyrosensor ausgefallen). Wiederbekommen hab ich es dann im beschriebenen Zustand. Ihr meint, nochmal einschicken?

@Areiland: "Rechtsklick auf das Laufwerk und dort "Bitlocker deaktivieren" wählen."
Das geht nicht, ich bekomme nur die Option "Bitlocker aktivieren" vorgeschlagen.

@weiss-nicht: Ja, Dell ist schon auf ewig verbannt.