Windows 8 und 8.1 - Probleme beim Download von Programmen

[Bellinous]

Ich kann die gekauften Programme NERO und TrueImage 2014 nach dem Download nicht ausführen. Es erscheint die Fehlermeldung: Diese App kann auf dem PC niucht ausgeführt werden. Wenden Sie sich an den Softwarehersteller. NERO hat daraufhin mir per Email einen anderen Downloadzugang eröffnet. Das funktioniert jetzt. Aber bei Acronis ist es sehr schwierig an den Support zu gelangen. Die sind unheimlich abgeschottet. Weiß jemand einen Rat, wie man die Programme ausführen kann.

Danke im Voraus
Bellinos