Administrator und doch kein Administrator

[Gast Andy]

Hallo,

ich habe schon die Suchefunktion genutzt, aber keine adäquate Lösung für mein Problem gefunden. Ich habe einen neuen PC mit Win8. Nachdem ich nun allerhand Updates durchgeführt habe, ist auch tatsächlich Win8.1 im Store, auf welches ich gerne umsteigen möchte. Ich benutze hierfür das Outlook Konto, welches ich auch schon auf meinem Laptop verwende (unter Win8.1).

Wenn ich nun im Store auf installieren gehe, kommt die Fehlermeldung, dass ich mich als Administrator anmelden soll und es erneut versuchen soll. In der Systemsteuerung bin ich aber klar als Administrator definiert. Es gibt auch nur den einen Benutzer.

Weiss jemand einen Rat, wie ich doch noch zu Win8.1 komme ???

Vielen Dank !

 

[areiland]

Was für ein Virenscanner? Der könnte das Problem sein. Es ist übrigens eine sehr irreführende Meldung, denn der richtige Administrator kann gar keine Apps benutzen - von daher wäre das Anmelden mit echten Adminrechten keine Lösung sondern ein verschärfen des Problems.

 

[Gast Andy]

Ich habe McAfee drauf, war schon vorinstalliert

 

[areiland]

Dann deinstallier den mal mit dem zugehörigen Removal Tool: Removal-Tools: Anti-Virus-Software entfernen - COMPUTER BILD und probiers erneut. Nicht deaktivieren, das hilft in den meisten Fällen nicht.

 

[Gast Andy]

okay, vielen Dank. ich werden es ausprobieren.