Eigenes WLAN-Netzwerk ist verschwunden.....

[Teoha]

Hallo,
meine Tochter hat seit Weihnachten ein HP ProBook 450. Upgegradet auf 8.1, soweit, so gut. Alles lief bis heute perfekt, auch der Internetzugang daheim im Wlannetz und in Ihrer Studentenwohnung 70 km entfernt.

(Wo sie und das Gerät auch jetzt sind) Heute rief sie mich an, sie kommt nicht mehr ins Internet, das dortige eigene (in ihrer Wohnung von Kabeldeutschland) WLAN-Netz wird in der Liste der Drahtlosverbindungen nicht mehr angezeigt, also auch keine Verbindung mehr möglich......gestern ging es noch.....
Mit ihrem Iphone und ihrem HP Compaq-Netbook (W7 Starter) ist aber alles ok und zugreifbar.

Das Probook zeigt zudem auch alle anderen Wlan-Netze im Mehrfamilienhaus dort an, NUR eben das eigene nicht mehr.....obwohl es ja defacto vorhanden ist und auch funktioniert. Ich bin verwirrt, zumal es per Ferndiagnose nicht so einfach ist.....gerne ein paar Tipps zu dieser für mich recht seltsamen Sachlage :

 

[areiland]

Ich würde mal anhand dieser Anleitung: http://www.windows-8-forum.net/windows-8-faq/6437-uberfluessige-wlan-profile-selektiv-loeschen.html nachsehen ob das Profil der WLan Verbindung noch vorhanden ist und das dann auch an der gleichen Stelle löschen. Normalerweise müsste Windows dann das Netzwerk wieder erkennen und zum Verbinden anbieten.

 

[Teoha]

Hi,

das Gerät ist nagelneu, und es gibt nur 2 jemals gespeicherte Verbindungen.........daran kann es imho nicht liegen.
(Zudem kann ich nicht auf das Gerät zugreifen und die Anleitung traue ich mir selber kaum zu, geschweige denn meiner Tochter)

Die Mitbewohnerin meiner Tochter kommt aber gleich noch dort vorbei und die hat wohl auch einen W8 Laptop. Mal sehen, ob die das NW noch findet.

 

[areiland]

Das wäre aber die einfachste Möglichkeit, einfach das benutzte Profil löschen und dann sehen was passiert. Kaputt gehen kann dabei nichts, es kann allein passieren dass man das falsche Profil löscht und deshalb dann den Netzwerkschlüssel rauskramen muss um sich wieder zu verbinden.

 

[Teoha]

Ok, wenn sich das Problem bis zum Wochenende nicht anderweitig lösen lässt, werde ich das auf auf dem Gerät versuchen.
Wie komme ich zur Eingabeaufforderung mit Adminrechten bei W8 ?

 

[areiland]

WIN+X drücken und den entsprechenden Menüpunkt auswählen. Wenn Dir der korrekte Name des Verbindungsprofils bekannt ist, dann kannst Du natürlich gleich den Befehl: netsh wlan delete profile name="Profilname" benutzen. Oder Du editierst die angehängte Batchdatei (nach dem herunterladen erst entpacken) und trägst in die Befehlszeile den korrekten Profilnamen ein. Dann musst Du sie nur noch Deiner Tochter schicken, die sie per Rechtsklick und der Auswahl "Als Administrator ausführen" ausführen muss um das Profil zu löschen.

Anhang anzeigen Wlan Profil löschen.zip

 

[Teoha]

Hallo,

nein, das Profil kenne ich nicht. Und "WIN+X" ?
Die Wintaste und das x gleichzeitig drücken ?

 

[areiland]

Ja, einfach die WIN-Taste und X gleichzeitig drücken, dann "Eingabeaufforderung (Administrator)" auswählen. Deine Tochter sollte Dir aber schon sagen können wie das Profil heisst, es trägt immer den Namen, der auch in der Liste der WLan angezeigt wird.

 

[Teoha]

OK, ich werde aber warten bis ich das Ding am WE in der Hand habe......zumal ich ihr ja auch keine zip-Datein schicken kann......mangels Internet......ok, auf anderen Laptop und dann mit USB-Stick ginge......ist schon klar.
Aber leider habe ich auch nur wenig Ahnung von zip und editieren......lassen wir das.

 

[Teoha]

ok, habe das gemacht, mal sehen, was es hilft

 

[Teoha]

Es hat nichts geholfen.......was nun ?

Im HP-Forum hatte man mir noch geraten den Treiber der Raklinkkarte zu aktualisieren (erledigt) und zwei MS Updates ( KB2903939 + KB2887595 ) zu deinstallieren. Das letztgenannte Update lässt sich in der Systemsteuerung nicht deinstallieren......gibt es einen andere Weg, das zu machen ?

Oder welche Tipps habt ihr noch ? Wie gesagt, per LAN-Kabel läuft es und alle anderen WLAN-Netze im Haus werden angezeigt.

 

[Teoha]

Mein Problem ist immer noch nicht gelöst.....

Treiber sind erneuert und das System wurde auf den ersten (!!) Wiederherstellungszeitpunkt (25.12.2013) zurückgesetzt. Kein Erfolg. Zudem befindet sich das (vermutlich) kritische Update (KB2887595) trotzdem immer noch auf dem Gerät, denn es wird ein Updatedatum 13.11.2013 angezeigt.

Zu dem Zeitpunkt war das Gerät noch gar nicht gekauft, geschweige denn upgedatet. Wie kann das sein ?
Eine Deinstallation des Updates ist auf dem normalen Weg immer noch nicht möglich........gibt es andere Wege ?

Bin echt verzweifelt.

 

[Teoha]

So, nun bin ich aus Verzweifelung dem Tipp des HP-Supports gefolgt und habe den "Totalreset" (F11 usw.) durchgeführt. Mir durchschlagendem Erfolg, nämlich gar keinem........ich hab den Kaffee so richtig auf.

Wegen der vermuteten Win8 Probleme hatte ich einfach das W7, was ja ab Werk drauf ist, daraufgelassen und das Update auf Win8 gar nicht erst gemacht. Das angeblich kritische Update gibt es ja da nicht. Alles gut, alles lief zuhause. Aber in der anderen Wohnung wieder das gleiche Bild. Alle möglichen Wlannetze werden angezeigt, nur das eigene nicht.
Per LAN Kabel läuft es.....

Mal im Ernst, wer will mich jetzt veräppeln ? HP oder MS ?

 

[cardisch]

Ehrliche Antwort:
Vermutlich du dich selbst...
Zur Zeit tippe ich darauf, das der SSID-Broadcast unterdrückt wird (Einstellung am Router!!!!), dann sieht man das WLAN (zumindest unter Windows) nicht, aber alle angeschlossenen Clients können damit arbeiten..
Evt. schlägt auch ein MAC-Filter bei dir zu (Wieder Einstellung des Routers), dies glaube ich aber eher nicht.
Lad dir mal das Programm inSSIDer und scanne mal dein Netz.
InSSIDer - Download - heise online
Hier kannst du es downloaden.

Gruß

Carsten

 

[Teoha]

Hi, danke für die Hilfsversuche........niemand hat was am Router verstellt, das können die beiden Mädels gar nicht. Und ausserdem kann es ja nicht unterdrückt sein, bei der Mitbewohnerin wird das WLAN-Netz ja angezeigt und funzt.

EDIT:
Zudem gibt es das von dir genannte Programm auch nicht mehr bei Heise und auch bei Chip nicht mehr zum runterladen.

 

[cardisch]

Dann Google mal nach dem Programm, hatte ich vorhin auch gemacht, es aber nicht heruntergeladen....
Zur Zeit bin ich mir nicht sicher, ob ein WLAN, dass keinen SSID-Broadcast aussendet, bei bereits eingerichteten Clients das WLAN nicht trotzdem anzeigt.
Viel aussagekräftiger (deinerseits) wäre es, wenn du mal einen nackten CLient nimmst (anderes Laptop, Smartphone), welches garantiert noch nie am WLAN dran war, und dann auf WLAN-Suche gehst.
Guck auch mal den Diensten, ob der "automatische WLAN-Konfiguration"-Dienst läuft..

Gruß

 

[Teoha]

Ich komme so ohne weiteres ja gar dorthin.....und die frauen dort......Fakt ist, das Wlan-Netzwerk lief ja anfangs. Und war auch in der Liste der gespeicherten WLAN-Netze, als es NICHT mehr lief.
http://www.windows-8-forum.net/windows-8-faq/6437-uberfluessige-wlan-profile-selektiv-loeschen.html

Guck auch mal den Diensten, ob der "automatische WLAN-Konfiguration"-Dienst läuft..

Find ich wo ?

 

[cardisch]

Bei den Diensten..
Win+X->Computerverwaltung->Dienste.

 

[Teoha]

Gilt die Tastenkombi auch für Win7 ?

 

[cardisch]

Nö, da kannst du dich aber direkt durchhangeln.
Entweder über die Systemsteuerung->Verwaltung oder (falls vorhanden) rechte Maus auf dem Destopsymbol "Arbeitsplatz" und dann verwalten wählen...