- #1
I
imported_ebu
Threadstarter
- Dabei seit
- 02.10.2013
- Beiträge
- 4
Hallo,
ich will auf dem Rechner einer Freundin Office Home & Student 2013 installieren - ohne Erfolg.
Beim Rechner handelt es sich um ein Notebook, Samsung, NP300E5E-A02DE, Intel Pentium CPU 997 @ 1,60GHz, 4 GB RAM, Intel HD Grafik auf dem Win8 (64-bit) installiert und aktiviert ist und auf dem alle Updates installiert wurden.
Ein Mikrosoft-Konto wurde eingerichtet und der User angemeldet.
Nach dem Kauf eines Product Key für Office Home & Student 2013 wurde die Software heruntergeladen, installiert, Key eingegeben und aktiviert. Excel, PowerPoint u. OneNote lassen sich einwandfrei starten, Dokumente anlegen und lokal sowie in der Cloud speichern.
Sobald jedoch Word gestartet wird, kommt die Fehlermeldung:
"Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word, weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten sie jetzt eine Reparatur ausführen?"
Sowohl die angebotene Schnellreparatur als auch die Onlinereparatur brachten keinen Erfolg.
Danach erscheint die Fehlermeldung:
"Leider konnten wir ihr Office-Product nicht installieren, weil sie kein modernes Windows-Betriebssystem besitzen.
Für die Installation dieses Produkts benötigen sie mindestens Microsoft Windows 7."
Danach sind die zuvor vorhandenen Verknüpfungen und Einträge von Office gelöscht.
Zwischenzeitlich wurden diverse Neuinstallationen mit neu heruntergeladenen Setup-Dateien als auch mit einem extra bestellten Datenträger versucht, alle mit dem selben Ergebnis.
Zuvor wurden die Registry-Einträge gelöscht, mit FixIt alle Office-Reste entfernt, Virenscanner u. Firewall deaktiviert. Selbst ein neuer Office-Key käuflich erworben - erfolglos.
Auch die Aufgaben in den Gruppenrichtlinien wurden aktiviert (Forenratschlag).
Es finden sich auch keine älteren bzw. weitere Officeversionen oder Testversionen auf dem Notebook.
Wer kennt das Problem oder hat einen Lösungsvorschlag?
Im voraus bereits besten Dank.
ebu
ich will auf dem Rechner einer Freundin Office Home & Student 2013 installieren - ohne Erfolg.
Beim Rechner handelt es sich um ein Notebook, Samsung, NP300E5E-A02DE, Intel Pentium CPU 997 @ 1,60GHz, 4 GB RAM, Intel HD Grafik auf dem Win8 (64-bit) installiert und aktiviert ist und auf dem alle Updates installiert wurden.
Ein Mikrosoft-Konto wurde eingerichtet und der User angemeldet.
Nach dem Kauf eines Product Key für Office Home & Student 2013 wurde die Software heruntergeladen, installiert, Key eingegeben und aktiviert. Excel, PowerPoint u. OneNote lassen sich einwandfrei starten, Dokumente anlegen und lokal sowie in der Cloud speichern.
Sobald jedoch Word gestartet wird, kommt die Fehlermeldung:
"Leider verhindert ein Fehler die ordnungsgemäße Funktion von Word, weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten sie jetzt eine Reparatur ausführen?"
Sowohl die angebotene Schnellreparatur als auch die Onlinereparatur brachten keinen Erfolg.
Danach erscheint die Fehlermeldung:
"Leider konnten wir ihr Office-Product nicht installieren, weil sie kein modernes Windows-Betriebssystem besitzen.
Für die Installation dieses Produkts benötigen sie mindestens Microsoft Windows 7."
Danach sind die zuvor vorhandenen Verknüpfungen und Einträge von Office gelöscht.
Zwischenzeitlich wurden diverse Neuinstallationen mit neu heruntergeladenen Setup-Dateien als auch mit einem extra bestellten Datenträger versucht, alle mit dem selben Ergebnis.
Zuvor wurden die Registry-Einträge gelöscht, mit FixIt alle Office-Reste entfernt, Virenscanner u. Firewall deaktiviert. Selbst ein neuer Office-Key käuflich erworben - erfolglos.
Auch die Aufgaben in den Gruppenrichtlinien wurden aktiviert (Forenratschlag).
Es finden sich auch keine älteren bzw. weitere Officeversionen oder Testversionen auf dem Notebook.
Wer kennt das Problem oder hat einen Lösungsvorschlag?
Im voraus bereits besten Dank.
ebu
