Office 2007 hier: Outlook Wiederherstellung klappt nicht.

[Wolf50]

Hallo,

mein Freund hatte eine neue Festplatte und ein neues Board gekauft. Vorher hat er alle Dateien mit Norton gesichert, auch die Outlookdateien und Ordner.

Nach Einbau hat er Office 2007 mit Outlook wieder aufgespielt und die gesicherten Dateien zurückgespielt.

Leider klappt nun nichts mehr.

Erstens hat er ein neues Postfach dazu bekommen. Dorthin geht auch die neue eingehende Post.
Er wollte die Mails wieder in das alte Postfach schieben, das geht aber nicht. Wenn er die Daten im neuen Postfach löschen will werden die Daten durchgestrichen dargestellt und ein löschen ist unmöglich.

Kann uns jemand helfen, oder einen Tipp geben wie wir uns an das Problem ranmachen könnten?

Mein Freund hat die Installationsdatei bereits eingelegt und eine Reparatur des Systems eingeleitet. Leider blieb das ohne Erfolg.

Vielen Dank für einen Rat.

Wolfgang

 

[jens aus B]

ich gehe mal davon aus dass dein Freund auf dem alten Rechner das Postfach per POP3 abgefragt hat - da holte sich der Rechner immer die Dateien vom Server nauf den Rechner runter

jetzt habt ihr die Mailadresse als IMAP-Konto angelegt - somit guckst du sozusagen nur durch das Outlook(fenster) zu deinem Mailserver - alle Deine Mails liegen auf dem Mailserver und werden mit Hilfe des Outlook DORT verwaltet
wenn du nun "löschen" anklickst dann wird die mail durchgestrichen - sie soll also gelöscht werden ... IST es aber noch nicht ... dazu brauchst du eine Schaltfläche ... bei den Menülesten rechtsklicken und Anpassen wählen


dort musst du dann diese Löschen-Schaltfläche nehmen und neben die anderen Schaltflächen ziehen



Wenn es wieder so werden soll wie es mal war...
du KÖNNTEST folgendes machen - das EMAIL-Konto wieder löschen
dann unter "Datei/ Datendateiverwaltung die alte PST-Datei hinzufügen und diese als Standart festlegen
nach einem Neustart von Outlook kann die nicht mehr benötigte Datendatei entfernt werden
wenn du jetzt Outlook neu startest sollte es so aussehen wie früher - dann musst du nur noch das Mailkonto neu anlegen - aber NICHT automatisch sondern von Hand - da musst du dann aber alle Serverwerte und so von HAND eintragen und eben POP3 wählen

dann sollte alles so funktionieren wie früher

gruß

 

[Wolf50]

Hallo Jens aus B

Bitte entschuldige wenn ich erst heute antworte aber mein Freund hatte Hochzeitstag und Geburtstag und ich habe ihn erst heute am Morgen gesprochen.

Er lässt Dich grüßen und bedankt sich herzlich bei dir. Alles klappt wieder. Im Wesentlichen mit Deiner Hilfe und einem Rückruf bei der Hotline seines Email-Providers Telekom. Doch das hatte nicht direkt mit dem beschriebenen Problem zu tun, da ging es dann um die SSL-Verschlüsselung.

Nochmals herzlichen Dank aus Berlin von
Wolfgang und seinem Freund Wolfgang aus Ennepetal.

 

[jens aus B]

- na toll dass es geklappt hat

gruß quer durch die Stadt und in die Ferne in's Tal

gruß