Systemabsturz nach Windows 8.1 Update

[ardon777]

Hallo Community,

Habe vor 3-4 Tagen eine Update-Meldung angezeigt bekommen (ich hoffe kein Trojaner) und update gestartet.

Beim Neustart versucht mein Laptop das System zu starten, dies wird nach ca.1 min unterbrochen und es erscheint für eine kurze Zeit (ca.1 sek) das blaue Schirm mit der Meldung:

Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart durchgeführt.

Die Fehleranalyse wird dann beim Fortschritt von 0% plötzlich unterbrochen und das System startet neu.

Es läuft dann als unendliche Schleife ununterbrochen weiter.
Ich kann dies unterbrechen indem ich entweder mit Startknopf System ausschalte oder mit F2 ins BIOS gelange.

In den abgeschalteten Modus kann ich weder durch Strg+F8 noch durch F8 noch durch mehrmaligen Ein und Aus gelangen.

Hab ACER Aspire V3-571G mit vorinstalliertem Windows8. Zwischenzeitlich auf 8.1 upgradet.

Zwischenzeitlich habe ich Windows 8.1 DVD als ISO File runtergeladen. Außerdem noch von Computerbild eine Notfall-DVD sowohl aufm USB als auch auf DVD geladen.

Weder das eine noch das andere hat mich weiter gebracht, denn das System erkennt kurz DVD bzw. USB, startet aber nicht - es geht dann wieder mit der oben beschriebenen Schleife los.

Im BIOS wird Festplatte nicht erkannt und laut einem Kollegen scheint die Festplatte durch den Fehler (o.ä) BIOS zu blockieren.

Die Garantie ist im Januar bereits abgelaufen.

Was hab ich noch für möglichkeiten meine Daten zu retten?

Hoffentlichen kann mir jemand weiter helfen

Gruß

 

[ungarnjoker]

[...]
Im BIOS wird Festplatte nicht erkannt und laut einem Kollegen scheint die Festplatte durch den Fehler (o.ä) BIOS zu blockieren.

Das sieht nach Harwarefehler aus, wenn die Platte vom BIOS schon nicht mehr erkannt wird.
Kannst Du die Platte ausbauen und per Adapter in/an einem anderen Rechner testen?

 

[ardon777]

Hallo,

hab die Festplatte ausgebaut, die läuft einwandfrei, alle Daten sind vorhanden.

Also liegt das Problem doch nicht an der Festplatte, denn das System lässt sich trotz ausgebauter FP nicht mit
Einer Windows-CD booten.

Heißt das für mich einen neuen Laptop kaufen oder gibt es noch Hoffnung den zu retten.

Gruß

 

[ungarnjoker]

[...]
Beim Neustart versucht mein Laptop das System zu starten, dies wird nach ca.1 min unterbrochen und es erscheint für eine kurze Zeit (ca.1 sek) das blaue Schirm mit der Meldung:

Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart durchgeführt.

Das bedeutet eigentlich, daß der Rechner versucht von der Platte zu starten, wird aber von einem Fehler auf der Platte daran gehindert. Wenn die Platte defekt wäre, würde der Rechner gar nicht soweit kommen.

[...]
Ich kann dies unterbrechen indem ich entweder mit Startknopf System ausschalte oder mit F2 ins BIOS gelange.

Das wiederum ist merkwürdig, denn wenn der Bootvorgang begonnen hat, kommt man normalerweise nicht mehr per Tastendruck oder sonstwie ins BIOS. Kann es sein, daß der blaue Bildschirm nicht von Windows, sondern vom Rechner stammt?

In den abgeschalteten Modus kann ich weder durch Strg+F8 noch durch F8 noch durch mehrmaligen Ein und Aus gelangen.

Das wäre dann die Folge davon. Wenn der Bluescreen nicht von Windows kommt, wirken natürlich auch keine Windows-Tastenkombinationen.

[...]Weder das eine noch das andere hat mich weiter gebracht, denn das System erkennt kurz DVD bzw. USB, startet aber nicht - es geht dann wieder mit der oben beschriebenen Schleife los.

Die Erkennung sagt noch nichts über die Bootreihenfolge aus. Das sind vermutlich nur BIOS-Meldungen. Du müßtest im BIOS die Bootreihenfolge so ändern, daß zuerst der USB-Stick, dann das DVD-Laufwerk und als Letztes die Platte genannt werden. Das kann dann im Weiteren auch so stehen bleiben. Meist ist ja beim Systemstart weder ein bootfähiger USB-Stick, noch eine bootfähige CD/DVD eingelegt.

Im BIOS wird Festplatte nicht erkannt und laut einem Kollegen scheint die Festplatte durch den Fehler (o.ä) BIOS zu blockieren.[...]

Das würde ich jetzt, wo die Platte in einem anderen Rechner zu laufen scheint, nochmal ausprobieren. Vielleicht erstmal extern und wenns läuft, wieder einbauen und nochmal testen.

hab die Festplatte ausgebaut, die läuft einwandfrei, alle Daten sind vorhanden.

ggf. auf einer weiteren Platte alles sichern. Man weiß ja nie.

Also liegt das Problem doch nicht an der Festplatte, denn das System lässt sich trotz ausgebauter FP nicht mit Einer Windows-CD booten.

Wenn es eine selbstgebrannte CD/DVD ist, kann hier schon der Fehler liegen. Wenn vorhanden, mal mit einer der vielen Datenrettungs-CDs aus irgendeiner Zeitschrift testen. Das sind dann industriell hergestellte CDs und die werden von einigen Laufwerken besser erkannt. Wenn der Rechner davon startet, weßt Du, daß es an der selbstgebrannten CD liegt.

Heißt das für mich einen neuen Laptop kaufen oder gibt es noch Hoffnung den zu retten.

Nicht so schnell. Never give up.

 

[weiss-nicht]

ins Bios kommst Du doch, oder.?

Hast Du zufällig im Bios von UEFI auf BIOS umgestellt?
oder ist das Kabel der HDD defekt?

 

[ardon777]

Hallo,

Komischerweise erst nachdem ich von UEFI auf BIOS umgestellt habe, konnte das System auf DVD reagieren.
Ich kam bis zum Schritt wo ich gefragt wurde auf welche partipition ich windows draufspielen möchte, bekam aber eine Meldung dass dies nicht möglich ist, egal welche ich ausgewählt hab.

Ich weiß nicht was dass passierte, aber beim Neustart konnte ich plötzlich das System auf werkseinstellungen zurücksetzten. Seitdem läuft alles einwandfrei. Alle Updates konnte ich laden.
Also Schwein gehabt.


Muss ich mir jetzt trotzdem sorgen machen bzw. prophylaktisch neue Festplatte besorgen?

Gruß und vielen Dank für nützliche Tipps

 

[ungarnjoker]

[...]
Muss ich mir jetzt trotzdem sorgen machen bzw. prophylaktisch neue Festplatte besorgen?

So 'ne neue Platte für alle Fälle im Schrank liegen zu haben, ist nie verkehrt.

 

[Gast3864]

So 'ne neue Platte für alle Fälle im Schrank liegen zu haben, ist nie verkehrt.

Hä ?
Wenn sie im Schrank liegt bringt sie nicht viel, wenn dann austauschen und einbauen, sonst macht das keinen Sinn.
(Die "alte" Festplatte in den Schrank als Reserve das ist OK )

 

[ungarnjoker]

Bin zwar anderer Meinung, aber imPrinzip ist es egal.
Wenn man's nach Deiner Version macht, hat man eine Platte mit ungewissem Zustand im Schrank liegen und macht darauf dann eine Wiederherstellung. Anschließend kauft man noch eine Platte, um den gleichen Vorgang zu wiederholen, damit die gebrauchte Platte abermals in den Schrank kann und die Neue installiert wird. :